Pagamentos

•  Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Na D´MURSY oferecemos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito ou débito;
• PayPal;
• Multibanco;
• Transferência bancária;
• MB Way.

 

•  O meu pagamento é seguro?

A segurança online é muito importante para a D´MURSY. Em nenhum momento armazenamos informações financeiras de clientes nos nossos servidores. Os pagamentos são efetuados em plataformas externas reconhecidas e de confiança, especializadas no processamento de pagamentos e proteção de dados.

•  O IVA é aplicado a pedidos internacionais?

O IVA não é incluído em encomendas entregue fora da UE. Serão da responsabilidade do destinatário todos os impostos e taxas incorridos no país de destino.

•  Existem encargos de importação fora da União Europeia?

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos alfandegários, impostos de importação e encargos tributários quando chegam ao país de destino. Não suportamos esse custo. Neste caso, o cliente é que será, portanto, responsável pelo pagamento de quaisquer encargos de importação que possam ser adicionados. Os impostos alfandegários variam de país para país, pelo que recomendamos que entre em contacto com o serviço de Alfândega local para obter mais informações antes de fazer o seu pedido.

•  Não recebi o e-mail de confirmação da encomenda.

Se não recebeu um e-mail de confirmação da encomenda, envie, por favor, um e-mail para geral@dmursy.pt  

•  É uma oferta, posso pedir para embrulhar o meu pedido e juntar cartões personalizados?

Por favor informe-nos que o seu pedido é para oferta, escrevendo uma nota ao finalizar o processo de compra. Nesse momento pode também adicionar uma mensagem para o(s) cartão/cartões personalizado(s).

Ao indicar-nos que o seu pedido é uma oferta garantimos que:

• a fatura/recibo não inclui o preço;
• faremos um cartão manuscrito com a sua mensagem;
• todas as joias serão acondicionadas numa caixa individual, conforme poderá ver na página de produto.